Popularne pytania i odpowiedzi

Dostawa

Jakie metody dostawy są dostepne?

Wysyłamy Kurierem bezpośrednio na adres klienta lub do paczkomatu w zależności od preferencji. Korzystamy z usług logistycznych firm DPD, GLS, INPOST, UPS

Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 8-24 Godzin od złożenia zamówienia, Najczęściej klienci odbierają swoje paczki na następny dzień roboczy po nadaniu paczki.

Gdzie znajdę numer śledzenia paczki do mojego zamówienia?

Numer śledzenia paczki znajdziesz w e-mailu zaraz po tym jak paczka zostanie nadana.

Płatności

Jakie płatności są akceptowane ?

Akceptujemy płatności online, blikiem, za pobraniem oraz przelewy tradycyjne.

Czy wysyłacie za pobraniem ?

Tak po dodaniu do koszyka będzie możliwość wyboru opcji dostawy z płatnością dla kuriera.

Zwroty

Jak mogę dokonać zwrotu?

Wystarczy, że wypełnisz formularz zwrotu znajdziesz go pod tym linkiem ( kliknij tutaj ) a następnie odeślesz paczkę z dołączonym formularzem zwrotu na adres Renovey sp zoo Drohicka 79 18-230 Ciechanowiec 

Ile mam czasu na zwrot?

Na zwrot masz 14 dni.

Nie otrzymałem paczki na czas czy mogę zwrócić towar?

Tak wystarczy, że wypełnisz formularz zwrotu i odeślesz zamówienie na nasz magazyn.